Matériel — reconditionné premium
Reconditionné ne veut pas dire d’occasion.
Sur le marché marocain, « reconditionné » recouvre tout et son contraire : du matériel testé et garanti, et du matériel revendu tel quel avec l’espoir qu’il tienne. La différence ne se voit pas sur une photo.
Cette page décrit ce que subit une unité avant qu’elle vous soit proposée. Vous pourrez comparer.
90 %
de santé mesurée sur les disques, notre seuil d’achat — pas notre seuil de vente
5 étapes
de qualification avant qu’une unité entre en stock
12 mois
de garantie sur le serveur reconditionné — contre 90 jours chez un broker
Positionnement
Un seul segment, tenu sans exception
Nous ne cherchons pas à couvrir tout le marché du reconditionné. Nous nous positionnons sur un seul segment, et cela veut dire trois choses.
Un seuil d’achat, pas un seuil de vente
Nous n’achetons aucun disque sous 90 % de santé mesurée. Une unité qui ne le tient pas ne rentre pas chez nous, quel que soit son prix.
Choisies une par une, jamais reprises en bloc
Nous sourçons dans des lots, mais nous n’en achetons jamais le contenu en bloc : nous prenons ce qui passe nos tests et nous laissons le reste. Chaque unité en stock a été choisie, pas simplement réceptionnée.
Le firmware à jour avant la vente
Sur les serveurs et les stations, pas seulement sur le stockage.
Provenance
D’où vient notre matériel
Trois sources, et aucune zone grise.
Les reprises de parc
Nous administrons des infrastructures ; quand un client renouvelle, nous reprenons l’ancien matériel. Nous connaissons son historique parce que nous l’avons exploité.
Les fins de projet
Matériel issu de projets redimensionnés ou de sociétés qui cessent une activité. C’est ce qui explique que nous ayons des générations récentes en reconditionné — nous y prélevons les unités qui passent nos tests.
Nos partenariats distributeurs
Neuf et reconditionné, auprès de la majorité des distributeurs locaux.
L’essentiel de notre stock est sourcé et facturé localement, en dirhams : pas de dossier d’importation à monter de votre côté, et une facture marocaine avec TVA récupérable. Quand une référence n’existe pas sur le marché local, nous savons l’importer — et nous vous annonçons le délai réel avant de vous engager.
Qualification
Cinq étapes avant l’entrée en stock
Chaque unité, sans exception, passe par ce parcours.
- Contrôle physique. Étiquette constructeur, état du connecteur, traces de surchauffe ou de choc. Ce qui ne passe pas cette étape part au rebut.
- Relevé SMART. Heures de fonctionnement, données écrites, secteurs réalloués, usure. Le rapport est archivé sous le numéro de série de l’unité.
- Attribution d’un grade. Le grade n’est pas une appréciation commerciale, c’est une lecture de mesure. Compte tenu de notre seuil d’achat à 90 %, l’écrasante majorité de notre stock est en grade A.
- Mise à jour et test en charge. Le firmware est mis à jour, puis le matériel tourne sous charge réelle. Un défaut qui n’apparaît qu’à chaud apparaît là, pas chez vous.
- Étiquetage et saisie. Une ligne d’inventaire par unité physique, avec son numéro de série. C’est ce qui nous permet d’afficher un nombre d’unités disponibles qui correspond à la réalité.
Une unité qui n’a pas terminé ce parcours n’apparaît pas comme disponible sur le site. Notre catalogue distingue les unités qualifiées des unités reçues mais non encore testées. Les secondes ne sont jamais affichées « en stock ».
Livraison
Ce que vous recevez
- Le matériel testé, effacement sécurisé effectué sur tout support de données
- Le rapport de santé correspondant au numéro de série qui vous est livré — pas à un exemplaire moyen
- Le caddy correspondant à votre serveur, à condition de nous avoir indiqué votre modèle
- La facture avec TVA 20 %, conforme, récupérable
- La garantie de remplacement, assumée par nous, à Casablanca
Le tout sous 24 heures ouvrées à Casablanca, sous 48 heures dans le reste du Maroc, depuis notre stock qualifié. Le retrait sur place à Maarif est également possible.
Garantie
90 jours ailleurs, 12 mois ici
Le broker international donne 90 jours. Nous donnons 12 mois sur le serveur reconditionné, et davantage si votre usage le demande.
Ce n’est pas de la générosité, c’est la conséquence de notre processus : si nous testons sérieusement, nous pouvons garantir longtemps. Et cela supprime l’argument « je peux l’importer moi-même » — vous pouvez, mais sans garantie locale, sans interlocuteur, et avec plusieurs semaines de délai.
Sur les autres familles — disques, mémoire, stations, postes et mobilité — la durée dépend de la référence, de son état constaté et de l’usage prévu. Elle est indiquée sur le devis, avant que vous commandiez. Jamais après.
Les limites
Ce que nous vous disons honnêtement
Le périmètre constructeur
Un composant reconditionné hors garantie constructeur sort du périmètre ProSupport sur cette pièce. Votre serveur reste couvert, ce composant-là ne l’est plus. C’est notre garantie qui prend le relais.
Dit avant, pas après
Nous préférons vous le dire ici plutôt que vous laisser le découvrir en ouvrant un ticket. Un client qui découvre seul une limite qu’on ne lui a pas annoncée ne revient pas.
Nous refusons des ventes
Un disque de lecture pour une charge d’écriture intensive, une barrette UDIMM pour un serveur : nous vous le dirons, quitte à ne pas conclure. C’est le seul moyen que la garantie reste tenable.
Venez voir avant d’acheter
Notre stock est physiquement à Casablanca, à Maarif. Vous êtes les bienvenus pour voir une machine, ouvrir un capot, lire un rapport de santé sur écran. C’est la meilleure réponse que nous puissions donner à quelqu’un qui hésite sur du reconditionné.