Microsoft 365 et Copilot : installation, migration et support
Racine IT est partenaire Microsoft. Nous installons Microsoft 365 dans votre entreprise, nous reprenons votre messagerie et vos fichiers existants, puis nous assurons le support au quotidien.
Les abonnements sont fournis via Disway. La mise en place et le suivi sont faits par nos équipes à Casablanca.
Au quotidien
Ce que ça change pour vos équipes
Avec Microsoft 365
- Une seule version du fichier. Trois personnes modifient le même devis Excel en même temps. Plus de « devis_v3_final.xlsx » qui circule en pièce jointe.
- Un projet, un seul fil. Un canal Teams par client ou par chantier regroupe les échanges qui sont aujourd’hui éparpillés entre les mails et les groupes WhatsApp.
- Des réunions sans déplacement. Appels et visios dans Teams, avec vos équipes comme avec vos clients et fournisseurs.
- Un créneau trouvé du premier coup. Les agendas partagés montrent qui est libre avant d’envoyer l’invitation.
- Tout est accessible en déplacement. Mails, fichiers et Teams sur téléphone, depuis un rendez-vous client ou un site.
- Un mot de passe volé ne suffit plus. La connexion demande aussi une validation sur le téléphone.
Avec Copilot
- La réunion manquée, résumée. Les décisions prises et les actions attribuées à chacun, en quelques lignes.
- Une réponse préparée. Copilot rédige un projet de réponse à un long fil de mails, à relire avant envoi.
- Le chiffre retrouvé. « Quel est le chiffre d’affaires de mars ? » : Copilot va le chercher dans le fichier Excel.
- Un premier jet en quelques secondes. Un compte rendu ou une proposition dans Word, à partir de vos notes.
La prestation
Ce que nous faisons
- Accompagnement dans le choix des licences. Les offres peuvent être mélangées selon les postes.– Business Basic. La messagerie pro, Teams et le stockage en ligne, pour ceux qui travaillent surtout sur téléphone ou dans le navigateur.
– Business Standard. La même chose, plus Word, Excel et Outlook installés sur l’ordinateur.
– Business Premium. Tout ce qui précède, plus la gestion et la protection des ordinateurs de l’entreprise.
– Copilot. Un assistant IA intégré à votre environnement professionnel, en pack avec l’une des trois offres ou seul si vous avez déjà Microsoft 365. - Migration de la messagerie. Depuis votre hébergeur actuel, Gmail, Google Workspace ou un serveur Exchange. Les messages, contacts et calendriers sont repris, et la bascule se fait le soir ou le week-end.
- Transfert des fichiers. Les partages de votre serveur sont déplacés vers SharePoint et OneDrive, et nous revoyons les droits d’accès à cette occasion.
- Préparation de Copilot. Copilot répond à partir de tous les documents auxquels l’utilisateur a accès. Avant de l’activer, nous vérifions les partages pour qu’il ne fasse pas remonter des documents qui devaient rester restreints.
- Support au quotidien. Arrivées et départs de collaborateurs, mots de passe, boîtes partagées, problèmes de synchronisation, à distance ou sur place.
Comment ça se passe ?
- Un premier échange sur votre situation : nombre d’utilisateurs, messagerie actuelle, emplacement de vos fichiers.
- Le choix des licences, poste par poste si nécessaire.
- La préparation : domaine, DNS, création des comptes, paramètres de sécurité.
- La migration, à une date fixée avec vous.
- Une session de prise en main avec vos équipes.
- Le support, avec un suivi rapproché les premières semaines.
Le périmètre
Ce que ça inclut
- Le conseil sur les licences
- La configuration du domaine et de la messagerie
- La migration des mails, contacts, calendriers et fichiers
- La double authentification et les droits d’accès
- Une session de prise en main
- Le support après la mise en service
Ce que ça n’inclut pas
- Les abonnements, facturés à part par utilisateur.
- Les automatisations et applications sur Power Apps ou Power Automate, qui font l’objet d’une prestation distincte.
- Le support de vos logiciels métiers. Nous faisons le lien avec votre éditeur si nécessaire.
Pour qui ?
Les offres Business de Microsoft s’adressent aux entreprises jusqu’à 300 utilisateurs. Elles conviennent en particulier à celles dont la messagerie est encore chez un hébergeur web, ou dont les fichiers sont sur un serveur local.
Si vous êtes déjà client en infogérance, Microsoft 365 entre dans le même suivi que vos serveurs et votre réseau.